Avis Clients Alltricks
Basé sur 19 avis clients et des recherches en ligne, alltricks.fr a obtenu une note de 3,1 sur 5 étoiles, indiquant que la plupart des clients sont généralement satisfaits de Alltricks.
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Top Avis
Colis arrivé très vite, mais ne convient pas, 3 mails envoyés pour renseignement technique , jamais une réponse.
J'ai finalement appelé au bout d'une semaine, personne pas très aimable, renvoi de la pièce
Très efficace dans la livraison, attention aux coloris parfois différente que celle du site , GROS GROS gros BÉMOL SUR LE RETOUR PRODUIT , 3 semaines bientôt et toujours aucune nouvelle du colis malgres de nombreuses relance via alltrick et mondial relay qui sont complètement à la ramasse avec un point relay qui vous insulte et menace parce sque vous lui demander si le colis a bien était expédié ! Honteux !
Avis Clients (19)
Il manque des articles dans les colis.
On ne répond pas aux réclamations.
François LAVAUD.
Je suis très satisfait de la rapidité de l'envoie et la réception du colis .
Reception dans les delais et produit conforme. Merci
Le service après-vente n'est pas à la hauteur (problème de taille vélo): pas de suivi cohérent entre les différents conseillers en ligne, pas de connaissance vraisemblablement de la situation sanitaire en France, ne cherche pas à satisfaire le client en dehors du respect des procédures ("différence entre la règle et l'esprit"), pas de connexion avec les différentes boutiques... dommage pour un des leaders spécialiste matériel vélo, running.
Bonjour
Je suis client premium et j'ai fait une commande chez Alltricks (210411T021339478A) le 11/04/2021pour une livraison en 24/48h. Elle a été livrée par chronopost le 15/04/2021 dans un mauvais relai (pas accessible avec horaires fantaisistes). Nous sommes maintenant le 14/05/2021 et malgré plusieurs réclamations je n'ai toujours rien reçu et personne chez Alltricks ne peut me dire où est ma commande et quand je vais la recevoir. Voila les faits, 34 jours écoulés pour une livraison en 24/48h. Voila les raisons de mon mécontentement.
Cordialement
Didier Nègre
Dans la mesure où le livreur de DPD m'a égaré mon colis ça va être difficile de donner un avis
Je n ai toujours pas reçu mon colis après 10 jours et impossible d'avoir quelqu un au téléphone...
Livraison rapide, remboursement possible si pièce indisponible, c'est très bien.
Colis arrivé très vite, mais ne convient pas, 3 mails envoyés pour renseignement technique , jamais une réponse.
J'ai finalement appelé au bout d'une semaine, personne pas très aimable, renvoi de la pièce
Commande et livraison ok, par contre infos pas assez précises et fiables sur les tailles : ma combinaison ORCA est trop juste pour ma pratique (la nage en eau libre), or un connaisseur de mon entourage m'a dit juste après l'achat qu'il vallait mieux toujours prendre la taille au dessus pour nager facilement, alors que je m'étais fiée au guide des tailles et à mes habitudes dans les autres sports nautiques (plongée, kitesurf). C'est pourtant une combinaison spécifique pour ce sport. Très déçue. Ne sais pas quoi faire. Et l'impression d'avoir perdu 200€ par manque de conseil pertinent.
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